Doprava a platba
Spôsoby doručenia
Kuriér na adresu (Packeta / SPS) — 4,90 €, doručenie 1–2 pracovné dni, sledovacie číslo zasielame SMS. Výdajné miesto a Z-Box — 3,50 €, vyzdvihnutie do 7 dní od uloženia. Osobný odber na prevádzke Vajnorská 1234/56 — bezplatne, pripravené zvyčajne do 60 minút od potvrdenia. Pri objednávke nad 60 € je doprava v rámci Slovenskej republiky bezplatná. Do Českej republiky doručujeme za 7,90 €, doba doručenia 2–3 pracovné dni.
Spôsoby platby
Platobná karta online (Visa, Mastercard) — bez príplatku, platba prebieha v zabezpečenom prostredí platobnej brány. Bankový prevod — bez príplatku, tovar expedujeme po pripísaní sumy, číslo účtu SK12 1100 0000 0029 4517 8823. Dobierka — príplatok 1,50 €, hradíte kuriérovi pri prevzatí, možné kartou aj v hotovosti. Hotovosť alebo karta pri osobnom odbere — bez príplatku. Apple Pay a Google Pay — bez príplatku, dostupné na prevádzke aj online.
Expedícia a balenie
Objednávky prijaté a uhradené do 13:00 v pracovný deň expedujeme ešte v ten istý deň. Tovar balíme do recyklovateľných kartónov s papierovou výplňou; tekutiny navyše do samostatného sáčku proti presakovaniu. Ku každej zásielke prikladáme faktúru, ktorá slúži ako doklad o kúpe a záručný list.
Poškodená alebo nekompletná zásielka
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, spíšte s kuriérom protokol o poškodení a informujte nás do 24 hodín na [email protected] s fotografiami. Náhradnú zásielku odosielame bezodkladne po posúdení, bez ďalších nákladov pre zákazníka.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, odbor výkonu dozoru.